Podmienky ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“) je Kreatívny raj plus, s.r.o., Hlavná 2937/133, 080 01 Prešov, IČO: 55055231  (ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

• adresa: Hlavná 2937/133, 080 01 Prešov
• email: ahoj@kreativnyraj.sk
• telefón: +421 911 909 777

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (zákazníkovi).
4. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli, alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia Vašej objednávky.
2. Prevádzkovateľ spracúva Vaše identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo) a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy (údaje o tovare, platbách).

1. Zákonným dôvodom spracúvania osobných údajov je:

• Plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (na vybavenie objednávky),
• Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (účtovné a daňové účely, reklamácie, online odstúpenie od zmluvy),
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (priamy marketing voči existujúcim zákazníkom – zasielanie newsletterov),
• Váš súhlas so spracúvaním podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (pre marketingové účely, ak nie ste naším zákazníkom).

2. Účelom spracúvania je vybavenie Vašej objednávky, výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu, spracovanie reklamácií a žiadostí o odstúpenie od zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou na uzavretie zmluvy.
3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu v zmysle Čl. 22 GDPR.

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu a uplatňovanie nárokov (po dobu 10 rokov z dôvodu daňových a účtovných predpisov).
• po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracúvaním osobných údajov pre účely marketingu, najviac však 5 rokov.

2. Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje bezpečne vymaže alebo skartuje.

1. Príjemcami osobných údajov sú osoby podieľajúce sa na dodávaní tovaru (kuriérske a prepravné spoločnosti), realizácii platieb (banky, poskytovatelia platobných brán), zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu (FastCentrik / NetDirect), prepravná spoločnosť GLS (General Logistics Systems)  a poskytovatelia účtovných a marketingových služieb.

2. Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte právo na prístup k údajom (Čl. 15 GDPR), právo na opravu (Čl. 16 GDPR), právo na vymazanie - zabudnutie (Čl. 17 GDPR), právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18 GDPR), právo na prenosnosť údajov (Čl. 20 GDPR) a právo namietať proti spracúvaniu (Čl. 21 GDPR).
2. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely.
3. Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk).

1. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk, najmä zabezpečenie prístupových hesiel, používanie šifrovaného protokolu SSL (HTTPS) na webe a antivírusovú ochranu.
3. K osobnými údajom majú prístup len prevádzkovateľom písomne poverené osoby.

1. Odoslaním objednávky z internetového formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok zverejní na internetových stránkach www.kreativnyraj.sk.

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Informácie o spracúvaní osobných údajov kamerovým systémom v našej predajni

V záujme ochrany majetku našej spoločnosti, zabezpečenia bezpečnosti našich zamestnancov a zákazníkov, ako aj predchádzania protiprávnemu konaniu v priestoroch našej kamennej predajne, prevádzkujeme kamerový systém so záznamom.

1. Prevádzkovateľ kamerového systému Prevádzkovateľom kamerového systému je spoločnosť Kreatívny raj plus, s.r.o., so sídlom Hlavná 133, 08001, Prešov, IČO: 55055231 , zapísaná v Obch. register: Okr. súd Prešov, oddiel Sro, vložka 44990/P. Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: ahoj@kreativnyraj.sk

2. Účel spracúvania osobných údajov Účelom spracúvania osobných údajov je monitorovanie verejne prístupných priestorov predajne za účelom:

• Ochrany majetku prevádzkovateľa a tretích osôb (zákazníkov).

• Prevencie, odhaľovania a dokumentovania krádeží, vandalizmu alebo iných protiprávnych aktivít.

• Zaistenia bezpečnosti a ochrany zdravia zamestnancov a zákazníkov.

3. Právny základ spracúvania Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Naším oprávneným záujmom je ochrana nášho majetku a zaistenie bezpečnosti v priestoroch predajne.

4. Rozsah spracúvaných údajov Kamerový systém zaznamenáva obrazový záznam osôb pohybujúcich sa v monitorovanom priestore, vrátane časových údajov o pohybe osôb. Systém nezaznamenáva zvukový záznam.

5. Doba uchovávania záznamov Záznamy z kamerového systému uchovávame po dobu 15 dní. Po uplynutí tejto doby sú záznamy automaticky vymazané (prepísané novými záznamami), pokiaľ nedošlo k incidentu, ktorý si vyžaduje uchovanie záznamu pre účely konania pred orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými orgánmi verejnej moci.

6. Príjemcovia údajov K záznamom majú prístup len poverení zamestnanci prevádzkovateľa. Záznamy môžu byť poskytnuté orgánom činným v trestnom konaní, súdom alebo iným orgánom verejnej moci, ak je to nevyhnutné na účely prešetrenia protiprávneho konania.

7. Práva dotknutých osôb Ako dotknutá osoba máte právo:

• Požadovať od nás prístup k svojim osobným údajom.

• Požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

• Namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.

• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19.6.2026.